チラシでの集客、順調ですか?
チラシで新規を集めることって
本当に大切。
ですが、、、、
さらに大切なのは、
新規で来てくださったお客様を
どう、継続客(ファン顧客)に
繋げていくかということ。
あなたは、どうされてますか?
継続のサービスなどを
セールスするための
トークスクリプトを準備して
その通りに話してます!
という方もいるかもしれませんね。
私も、サロンや教室業の方には、
継続に繋がるトークスクリプトを
作ってもらってます。
そして、実際、
継続に繋がってます。
それで、
トークスクリプトと聞くと
うっかり勘違いしてしまう方が
居るので、
今日はお話したいと思います。
トークスクリプトって
いわゆる「シナリオ」とか「台本」
という意味ですが、
「売れるようにいかに
話を誘導するか?」
「あの手この手の話術を使って
その気にさせるか?」
を意識してスクリプトを作っては
売れないんですね。
実際に、売れている人、
セールスが上手な人というのは、
話を誘導したり、
話術でその気にさせるなんて事は無く、
ひたすら、
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お客様の話を聞く!!!
========
ことを徹底しています。
売ろう売ろうと
売り込み色を出したり、
自分が話したいことや
アドバイスを優先してしまうと、
お客様の気持ちが
置き去りになってしまい、
本来売れるかもしれなかった次のサービスが
売れなくなるなんてこともあります。
ですので、
売るための
セールストークスクリプトを作る
よりも、
いかにお客様に寄り添い
話を聞いてあげられるを
意識することが、とっても大切。
いかがでしょう?
あなたは売ろうとしてませんか?
聞く、聞く、ひたすら、聞く!!!
そうすれば、自ずと
売れていくようになりますよ。
それでは今日はこのあたりで。
お客様のこころの叫びを
しっかり汲み取れるあなたになって
ビジネスをもっと加速させていきましょうね!
いつもお読みくださり、
ありがとうございます。